Kommunikation kann Türen zu Menschen öffnen: Menschen brauchen ein Gegenüber – sie wollen mitteilen, gehört und verstanden werden. Mit Kommunikation fängt jede Beziehung an. Kommunikation kann aber Türen auch verschliessen: Gesagt heisst nicht unbedingt gehört, gehört heisst nicht unbedingt verstanden!
Was fördert und was hindert ein Gespräch?
Was braucht es, dass ich verstehe und verstanden werde?
Die Teilnehmenden
- erhalten Grundlagen zur verbalen und nonverbalen Kommunikation;
- erkennen Stolpersteine in der Kommunikation und erproben Alternativen;
- reflektieren und erweitern das eigene Gesprächsverhalten.