Schwierige Gespräche kompetent führen

Ehrenamtliche und Freiwillige, die sich in Vorständen und ähnlichen Gremien engagieren, sind oft mit diversen Wünschen, Ansprüchen und manchmal auch Kritik konfrontiert. Sie müssen mit unterschiedlichen Menschen zusammenarbeiten und Lösungen finden. Wie können anspruchsvolle Gespräche so gestaltet werden, dass sie für die Teilnehmer*innen zufriedenstellend verlaufen?

Kursinhalt:

  • Auseinandersetzung mit der eigenen Rolle
  • Bedürfnisse und Motive in Gesprächen erkennen
  • Hilfreiche Gesprächstechniken und Fragestellungen
  • Üben von Gesprächssituationen
  • Direktes Feedback 

Ziel:
Die Teilnehmer*innen sind in der Lage, ein Gespräch mit schwieriger Ausgangslage für beide Seiten gewinnbringend zu gestalten.

  

Ort: benevolpark, St.Gallen
Datum:

Samstag, 6. November 2021, 9.00 bis 16.00 Uhr

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Allgemeine Bedingungen

Die Kosten sind im Voraus zu bezahlen. Bei Abmeldung nach Anmeldeschluss (wenn nicht angegeben: weniger als zehn Tage vor Beginn der Veranstaltung/des Kurses) werden die vollen Kosten berechnet. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Programmänderungen oder Absagen aus dringenden Gründen behält sich der Veranstalter vor.