Kursinhalt
- Beratungsschritte/Beratungsprozess
- Kundentypologie
- Smalltalk als Eisbrecher
- Vorstellung Person und Unternehmen
- Verkäufer*in vs. Berater*in
- Kundengewinnung
- Die 12 Schritte für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch
Ziel
Sie kennen die Grundlagen für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch mit den verschiedenen Schritten. Sie kennen Methoden, um adäquat auf Ihre*n Gesprächspartner*in eingehen zu können und die Bedürfnisse Ihres Gegenübers schnell zu erfassen. Der Unterschied zwischen Verkäufer*in und Berater*in ist Ihnen bewusst und Sie setzen diese Rollen gekonnt ein. Die Verkaufsschulung und die darin erlernten Techniken können in allen Branchen und für die unterschiedlichsten Produkte angewendet werden.